안녕하세요 이레교육원입니다.

브라우저에서 교육진행시 장애가 발생하면 쿠키/캐시 삭제를 진행하면 대부분의 문제는 해결이 됩니다.
  쿠키(Cookie) : 내가 방문한는 사이트에서 만드는 파일로, 인터넷 사용 기록을 저장하여 인터넷을 더 쉽게 사용할 수 있도록 함.
                   ex) 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처 등 정보가 저장되어 있는 상태

  캐시(Cashe) : 다음 방문 시 페이지를 빠르게 열 수 있도록 이미지 등 페이지의 일부를 기억함 ​
                    ex) 방문한 페이지를 다시 접속 했을 때 처음보다 빠르게 접속되는 현상​

인터넷 특성상 어제와 오늘의 제공되는 정보가 다릅니다. 인터넷에 정보를 검색하거나 사이트에 접속하면 
쿠키/이미지/사용기록/다운로드기록 등의 정보를 내 컴퓨터 특별한 위치에 저장합니다. 이렇게 저장해두는 정보를 캐시라고 부릅니다.

모든 브라우저는 방문한 내용을 내 컴퓨터에 쌓아두기만 하고 수동으로 삭제해주시지 않으시면 저장할 공간이 문제가 발생되거나
사이트와 사용자간에 정보의 충돌이 발생하여 장애가 발생 할수 있습니다.

쿠키/캐시파일을 삭제하는 방법은 CTRL + SHIFT + DEL 키 또는 아래 삭제 방법 안내드리오니 참고하시어 삭제하시면 됩니다.

* 아래 접속하신 브라우저에 맞는 삭제방법 클릭시 이미지가 나타납니다.

PC환경

● 크롬 브라우저 캐시 삭제 

 

● 엣지 브라우저 캐시 삭제 

 

 


모바일 환경 ( 휴대폰 , 태블릿 )
 

● 모바일 삼성 브라우저 캐시 삭제

● 모바일 엣지 브라우저 캐시 삭제

 ​