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Q 차시 평가 응시는 언제 가능한가요?
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A
차시 수강 완료 후 [차시 평가] 버튼을 클릭하여 평가 응시 전 주의사항 확인 후 시험을 진행합니다.
차시 평가는 총 3회까지 응시 가능하며, 이후 과락 시 해당 차시 재수강 후 응시 기회(3회)가 재부여 됩니다.(평가 화면의 왼쪽 상단에서 응시 횟수 확인이 가능합니다.)
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Q 휴대폰이 제 명의가 아니에요.
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A
과정별로 최초 과정 입과 시 본인인증(휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증)을 진행 후 수강 가능합니다.
본인 명의의 휴대폰이 없으신 분들은 아이핀을 발급받으셔서 본인인증을 진행하셔야 합니다.
<아이핀 발급 방법>
주민센터(행정복지센터) 방문 발급 업무 중단에 따라 민간 아이핀 발급 사이트에서 발급
진행바랍니다.
※ 민간 아이핀 발급사
1. 나이스 아이핀 : http://www.niceipin.co.kr/useIpinServe0.ni?t=0#tabTarget1
- 일반 개인 공동인증서(구.공인인증서/무료)로 온라인 발급 가능
2.
SIREN24 아이핀 : https://www.siren24.com/mysiren/ipin/sir_e0701_01.jsp
- 범용
공동인증서(유료)로 온라인
발급 가능
3.
KCB 아이핀 : http://www.ok-name.co.kr/acs/non/index.jsp
- 범용
공동인증서(유료)로 온라인
발급 가능
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Q 수강 중인데 화면이 안 넘어가요.
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A
페이지의 영상이 끝날 때마다 오른쪽 상단 또는 하단에 보이는 다음 페이지 버튼을 클릭하면서 진행 바랍니다.
다음 페이지 버튼이 화면상에서 보이지 않을 경우, 화면 비율 조정 바랍니다.
※ 화면 비율 조정법
키보드의 컨트롤키(Ctrl) 누른 상태에서 마이너스키(-) 또는 플러스키(+) 눌러서 화면 조정
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Q 아이디/비밀번호가 오류가 난다고 합니다.
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A
<아이디 오류>
1. 아이디의 영문 부분의 대/소문자 일치 여부 확인
핸드폰에서 입력 시 첫 영문자의 경우 대문자로 자동 입력되는 기능이 설정 되어있을 수 있습니다.
소문자일 경우 소문자로 정상 입력되어있는지 확인바랍니다.
<비밀번호 오류>
1. 기존 회원일 경우(이전 수강 이력이 있는 회원) 기존에 사용하시던 비밀번호로 로그인해주셔야합니다.
기억이 나지 않으실 경우 비밀번호 찾기 기능 이용 또는 교육원(T. 1644-9140)으로 연락바랍니다.
2. 아이디의 영문 부분의 대/소문자 일치 여부 확인
핸드폰에서 입력 시 첫 영문자의 경우 대문자로 자동 입력되는 기능이 설정 되어있을 수 있습니다.
소문자일 경우 소문자로 정상 입력되어있는지 확인바랍니다.
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Q 익스플로러 브라우저에서 접속(수강)이 되지 않아요.
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A
익스플로러 브라우저는 22년내에 종료될 브라우저라, 본 원에서 지원하고 있지 않아 접속 및 수강 진행이
불가합니다. 크롬 브라우저, 엣지 브라우저, 네이버 웨일 브라우저 등으로 접속하시어 진행 바랍니다.
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Q 수강 중인데 진도율이 정상적으로 반영되지 않는 것 같아요.
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A
동영상 수강하기 버튼을 누르셔서 수강하시면 수강 시간은 정상적으로 흘러갑니다만,
해당 차시의 최소 학습시간을 수강하셔야 진도율 인정이 되며, 진도율 100%로 표기됩니다.
진도율 조건 미충족시에는 해당 차시 진도율이 0%로 표기되며, 이어듣기 버튼이 활성화됩니다.
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Q 수강을 모두 완료했는데 왜 점수 확인이 안되나요?
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A
수강과 시험, 설문조사 응시까지 완료하면 수강 완료 처리되며,
학습중인 과정에서 복습중인 과정으로 수강 과정이 이동됩니다.
최종 교육 결과는 교육 기간 종료 후 확인 가능하며,
복습중인 과정에서 수료 여부 및 점수 확인 가능합니다.
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Q 스마트폰으로 학습이 가능한가요?
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A
네 가능합니다.
차시 평가(산업안전보건교육), 설문조사 역시 PC 및 모바일에서 모두 가능합니다.
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Q 휴대폰 본인인증이 되지 않아요.
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A
과정별로 최초 과정 입과 시 본인인증(휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증)을 진행하셔야 합니다.
<휴대폰 본인인증 오류 발생 시 확인사항>
1. 본인인증 진행하는 휴대폰 번호가 본인의 명의가 맞으신지 확인바랍니다.
2. 휴대폰 인증 시 "휴대폰 본인 확인(문자) / 문자로 인증하기"으로 진행하시고 있으신게 맞으신지 확인바랍니다.
- "간편본인확인(앱)"으로 진행 시에는 휴대폰 내 어플을 설치하셔야 합니다.
3. 인증번호 문자서비스의 번호(1600-1522)가 휴대폰 내 차단(스팸)처리되어있는지 확인바랍니다.
※인증 성공은 되었으나 "관리자에게 문의하세요."라는 팝업창이 보일 경우는
본 원의 시스템에 등록된 휴대폰번호와 본인인증 진행하시는 번호가 불일치할 경우 보이는 팝업창입니다.
해당 사항은 교육원(T. 1644-9140)으로 문의 바랍니다.
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Q 평가 재응시가 가능한가요?
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A
(산업안전보건교육) 차시 평가는 총 3회까지 응시 가능하며,
이후 과락(총점 70점 미만) 시 해당 차시 재수강 후 응시 기회(3회)가 재부여 됩니다.